1. Veri Sorumlusu
Mastertek Teknik Bakım ve Tedarik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi ("Mastertek") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebeplerle işlemekteyiz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (çerezler aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
- Teklif ve fiyat bilgisi hazırlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Verileriniz yalnızca hizmetlerimizin sunulması amacıyla yetkili personelimiz tarafından erişilebilir durumdadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
7.1 Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Kapatılamaz.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır (Google Analytics).
- İşlevsel Çerezler: Dil tercihi, konum bilgisi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
7.2 Çerezleri Yönetme
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmakta, verilere yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı koruma sağlanmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Son güncelleme tarihi sayfanın alt kısmında belirtilmektedir.
10. İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
- Şirket: Mastertek Teknik Bakım ve Tedarik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Çamlık Mah. Piri Reis Cad. No: 12T İç Kapı No: 1, Pendik / İstanbul
- E-posta: info@mastertek.com.tr
- Telefon: 0538 698 68 34
Son güncelleme: Mart 2025